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暑期實習分享
 
時間飛逝,我已經完成了兩個實習期。回想第一次的實習,自己有如一張白紙,隨著時間過去,白紙上慢慢畫上色彩。其實進行每一次實習的時候,我都有許多的東西不熟悉,包括:理論和技巧。雖然在課堂上學會不同的學問,但要在真實的情況下運用出來是有困難的。因為課堂所說的情境通常是十分理想的,通過利用理論就可以解決問題。可是,在真正的情境裡是充滿了不穩定因素。因此,社工需要強的應變能力和靈活的思考。要相信這裡不只有一個解決辦法。
 
在第二次的實習,我在社署轄下的綜合家庭服務中心進行實習。初時,我對本次的實習充滿期待和擔憂,因為之前很少同學可以在暑假到社署實習,而我的表現會影響將來學弟學妹的機會。因此,難免有所憂慮。不過,擔憂跟時間一樣慢慢地減少。一方面是因為中心的社工和職員非常有善,他們不嫌其煩地和耐心地教導我。此外,導督老師給予我支持和意見,讓我可以在實習中發揮長處和運用所學的技巧。
 
綜合家庭服務中心給我的形象好像一條木人巷。作為裡面的社工,需要知道不同的社區資源和服務,無論是幼兒服務,還是長者服務也需要有所了解。因為中心的對象下至零歲或上至百歲都有可能。社工要對服務使用者的需要有高的靈敏度,才能夠幫他們轉介或配對至合適的服務。此外,社署作為其中一個資源管理者,它有一系列的準則處理資源申請。在實習期間,聽到不少服務使用者投訴社署不幫他們,例如:加快上樓。可是無可奈何因為資源有限,不能所有有需要人士都能獲得資源。中心的社工經常提醒我,社工不可以一味給予使用者資源,要嘗試在沒有資源下協助他們,最重要是強化他們解難的能力。因此,在我決定幫我的案主申請資助時,我會問自己這是唯一能幫助的方法嗎?
 
總括而言,在社署獲得的經驗對我而言是十分寶貴,當中也經歷過特別的事情,例如:參與懷疑家暴的接案程序、參與受監護令保護的皃童福利會議等等。我亦希望這些經驗讓我在社工的生涯中有所成長並找到方向。
羅向晴 
 
 
我在醫務社會服務部實習的四十四天 
 
我知道這次有機會到醫院實習,實在十分寶貴。感激Cherry和其他老師的信任,督導老師的教導,服務單位的主任和同事全方位的照顧和支持,讓我經歷了既豐富又多元化的學習旅程。
 
總結這次實習,我想最深刻莫過於學會更成熟、冷靜、獨立地處事。當要一個人熟習陌生的工作內容和環境,初時我也是戰戰兢兢到病房會見個案;學習主動與病房同事溝通,細心地查閱病人的資料和情況,向同事介紹小組的概念;在負責個案時,與地區中心的同事查詢服務使用者的情況,了解不同的轉介服務和交代輔導的進展;我也幾次與同事和其他醫護人員開會……這些經歷讓我衝破了自己慢熱的性情,爭取嘗試的機會,在演講和溝通技巧上有進步。另外,我更認識社工作為協調者的角色,以服務使用者的角度出發,重視與不同持分者的討論和交流,促使服務使用者在徬徨中看見希望和調適現況的方向。
 
此外,我學習適應醫院的運作及了解醫務社工的角色。記得在實習的第二天,我就接了第一個個案,需要溫習有關個案所患病症的資料。我認識不少醫院慣用的字詞,多明白個案的處境,更重視與病房同事維持良好的溝通。透過虛心請教同事,勇敢表達個人想法,留心觀察同事如何與個案和家屬商討有關出院的安排,參與醫院的活動和會議等等擴闊視野,以致能清晰地理解服務使用者的需要和想法。
 
其中一個個案的確給予我難以言喻的感動。記得初時在病房見他身體虛弱,未能多發聲說話,我多次因溝通困難感到不知所措。加上一次與家屬面談時,家屬表達對我有很大的期望,提到我的專業知識定能讓病人過渡負面的情緒,我感到不少壓力,懷疑我作為學生能否處理哀傷輔導。期間我曾想放棄把個案交回同事跟進,督導老師不同意,並且耐心了解我的無助和困難,提供具體的輔導方向,表示信任我能陪伴個案經歷箇中的感受。最終病人一步一步抒發內心複雜的情感,雖然偶爾未能清楚聽到他的話語,但正因建立了信任的關係,病人更願意表達自己,而我也格外留意他不同的表達方式。從以上經歷,我體會不可以輕易放棄,更反思自己看輕了服務使用者的能力和感受。因此,我必須繼續堅持相信每個人也是獨特,有能力成長和改變。
 
面對實習不容易,但箇中的經歷讓我在多方面達至一定的成長。
1560,我們繼續努力!師弟妹,希望你們在未來的實習中看到自己更多的可能性!加油!
蘇茵茼 
 
 
暑期實習有感
 
秋意襲來,夏日的腳步漸漸走遠。回想過去九星期的暑期實習,所有的經歷確實歷歷在目。還記得當天收到實習結果時,心中萬分欣喜,因有幸參與智障人士院舍的工作。完成第一次機構探訪後,發現該中心的學員能力較高,中心主任更十分願意給予實習同學不同的嘗試機會,這大大增加我們的信心。到達中心後,我們參與了交更會,入班進行觀察,看顧午膳和晚餐等,讓實習同學更進一步了解每位學員的特性和喜好。九星期的實習,我需要在短時間內掌握學員的特性,並找尋他們的潛藏需要,安排個案和小組工作。或許時間緊迫,但正正在這短時間內,考驗了我時間管理的技巧和與同事溝通的能力,豐富我與人協作的經歷。在匆忙的實習中,亦曾經質疑過自己的能力,但幸得中心社工、實習夥伴和督導老師的支持,才給予我不少能力,繼續勇往直前。
 
是次的實習令我更渴望豐富與人溝通的技巧。在展能中心暨宿舍裡,社工的主要角色為協調者,每天需要編排人手分工,並且需要與不同的當值導師、復康照顧員交待學員的情況,提供合適的看顧服務。作為當值的社工,需要學習與不同的同事建立良好的工作關係,不單了解其他專業的工作,更需要與其他同事交流社工的角度和用意,確保優良的服務質素。期望我能夠繼續帶著是次實習所得到的知識和勇氣,繼續向第三次的實習探索更多,了解更多自己的不足,完善自己,照亮他人。
陳錦鑾
 
 
「實」有挑戰
 
相比第一次在長者日間護理中心實習,這次在兒童院接觸一班男青少年的經歷截然不同,他們以不同方式招待我們兩位實習社工,出乎意料之外,大部分都很友善。其中一個舍員用較「寸」的方式歡迎我,當時我有點不知所措,但他成功在我記憶中留下深刻的印象。之後,我嘗試跟他聊天,在吃飯時談起他喜歡的話題(如:體育),他也有搭訕,漸漸開放自己,甚至有一次數他主動問我有沒有打機,我便發現其實他並不是一個很cool的人,只是需要一些時間。
 
宿舍的工作很有挑戰性,因為很多突發事情會發生,而且青少年的轉變可以很快,包括想法、意願、情緒等。進行小組時有組員突然不出席或在小組過程中途離場,經過多番關心及了解後,亦不知何故;邀請舍員以個案面談形式為未來投入職場作準備時,該舍員不為所動。初時我也感到有點氣餒,但後來發現這些是十分寶貴的經驗,教我學會如何面對突發事情,與原本計劃不同時如何去應變。當工作員已作出多番嘗試,以不同方法了解、鼓勵及關心服務使用者的需要,而使用者亦沒有改變意願,或許這是工作員需要放手的時候,可能由其他社工或同事跟進會更為適合,也可能這並不是時機去開展相關工作。這些經驗使我能更切身處地明白社工在日常工作中會遇到的困難及挑戰,學習如何處理,這比非常順暢完成工作,得到很理想的分數更難能可貴。
曾賜豪
 
 
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回想過去三次實習,當中的經歷和反思一直在提醒著我作為社工的意義和責任。在不同的實習中,不論和小朋友、年輕人或長者之間的相處,我也有所得著。也許有些人會覺得和長者聊天會感到無聊,然而我卻喜歡聽他們訴說歷史或人生百態。也許有些人會覺得小朋友和年輕人應該只專心讀書,反而我卻很樂意看見他們享受著自己的興趣⋯也許有些人會對「邊青」感到難以相處和害怕,其實他們也只是以他們的方式生活著。也許這種方式未必被現今社會主流所接納,這正正需要社工來陪伴他們,尊重他們。我相信每一個人都有屬於自己的光芒,只是等待一個合適的時候綻放。希望透過這些實習的經歷和聆聽不同生命的故事,促使我繼續盡社工的責任,毋忘初衷。
譚子晴
 
 
實習教會了我...
  •  有捨才有得
實習﹑實習,說的是「實務工作的練習」。這當然離不開花時間與服務使用者去接觸﹑為他們服務這一環,更重要的是達到助人自助,並肩同行。但時間有限,我們也不得不承認在應對實務工作的背後,還有一大堆行政工作靜候著我們處理。對於實習學生而言,有兩次實習的時間均需要同時兼顧課業,那一種實習與上課交替的日子,早已讓人身心疲累。不單如此,每每結束一天的實習或課堂後,伴隨而來的是排山倒海的文件與功課。回家,不再是忙碌一天的結束,而是另一個忙碌的開始。但儘管如此,我還是覺得:適當的時間做適當的事。實習的時間這麼短暫,與服務使用者接觸的時間又是那麼奢侈,總不能都把實習的時間都犧牲來做那枯燥乏味的文件,去換取自己更多休閒的時間。現在回想,幸好我當時捨棄的是晚上與周公下棋的時間,以致在一切過去後,回憶起得到的不是只有實習帶來的苦,而是回味到與每個服務使用者共聚的時光的甜。
  •  面對自己
實習不容易的事還有適應新的身分。還記得在每個實習的第一天,對於仍像白紙的自己要在不同服務單位中擔當起「實習社工」這個身分,心裡毫不踏實。每次實習都花了好一段時間,好不容易才適應到工作的流程,同時也要去應對自己的不足之處。每一個實習帶來的經驗都十分獨特,在與不同的服務對象相處中,也發現不少個人不自知的面向。也許有些面向是正面的,卻總是少不了負面的面向。通過三次的實習,我肯定了那個對工作有投入感﹑非常有效率和有個人想法的自己;但同時也認識到表現不成熟﹑性子急進﹑不懂圓滑表達的自己。曾經我也會否定別人眼中的自己,覺得是他們對我不了解。但當自己冷靜下來,花點時間去反思觀察,才發現是自己一直漠視那個不完美的自己。然而認知不完美的自己不等於你是失敗者,因為唯有擁有認同不完美的勇氣,才會成為真正的強者!
江曉婷

 

 
第二次實習感言
 
過去了一年,第二次實習的回憶卻仍歷歷在目。雖然在巴拿巴只有短短九個星期的實習時間,卻收穫不少。尚記得第一天報到時,心裡滿是忐忑,因為這個服務範疇對我而言是相對較少機會接觸的,亦希望能予服務使用者留下良好的第一印象。幸好,身邊的人給予我無限的支援,學校和機構的督導皆指導我做了不少預備工作,令我更有信心迎接挑戰。社工部、牧靈部、舍監部、教育部和項目發展部的同工,都孜孜不倦地在我有疑難時作出解答和協助,甚至向我分享她們的親身經驗,令我對這個範疇的掌握更具體。雖然這次實習是隻身而來,但有這麼多人的支援、指導和照顧,我並不孤單。

而和各位服務使用者的相處,也令我留下了不少難忘的回憶。機構內我稱呼她們為「姐妹」,感覺關係又拉近了一點。一開始擔心和她們難以建立關係,但沒多久便融入了大家的生活,每天都一同用膳,彷彿我也成為了其中一員。緊密的相處下,更深入的了解了姐妹的情況,感受到大家為了迎接新生活而付出的努力。令我驚喜的是,繁忙的工作中還有和姐妹一同去行山的機會,令黑板的生活增添了不少色彩和汗水!雖然過程辛苦,但完成後卻有不能言予的滿足感,途中吃的每一粒葡萄都份外的清甜!亦體驗了機構按照大家的特點編排日程,融入活動教學,而非黑板的只以說教的形式帶出道理,令姐妹的體驗更深刻。

是次實習我舉辦了「化危為機」的預防重吸小組和「瘦得有營」的續顧活動,希望參加者能減低重吸的危機和掌握更多正確的瘦身資訊。我亦在當中累積了不少經驗。從活動時間的設計到活動內容,都感受到掌握服務使用者切身需要的重要性,她們每句鼓勵和每個笑容都是我的動力!
顏玉玲